Każda osoba jest ważna

Zależy nam, aby każdy użytkownik mógł bez przeszkód korzystać ze sklepu internetowego cobbo.pl, niezależnie od urządzenia, sposobu obsługi (mysz, klawiatura, ekran dotykowy) oraz używanych technologii wspomagających. Dlatego wprowadzamy usprawnienia i stale pracujemy nad podnoszeniem dostępności cyfrowej.

Nasze działania opieramy o wytyczne WCAG, w szczególności o zasady: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność.

Cel: spełnianie wymagań WCAG 2.1 na poziomie AA oraz powiązanych wymagań normy EN 301 549 dla usług cyfrowych.

Działania, jakie podejmujemy

1. Szkolenia

   Szkolimy zespoły odpowiedzialne za projektowanie treści, UX i wdrażanie zmian, aby dostępność była standardem.

2. Audyty

   Regularnie audytujemy kluczowe ścieżki zakupowe oraz elementy interfejsu pod kątem WCAG i EN 301 549.

3. Poprawki i nowe rozwiązania

   Wprowadzamy poprawki do istniejących funkcji oraz projektujemy nowe z uwzględnieniem dostępności.

4. Testy

   Testujemy serwis na różnych urządzeniach oraz z użyciem klawiatury i czytników ekranu. 

Co już zrobiliśmy

Na całej platformie

• Dbamy o odpowiedni kontrast tekstu i elementów interfejsu.
• Utrzymujemy spójną nawigację i przewidywalny układ stron.
• Zapewniamy możliwość powiększania tekstu i poprawy czytelności (ustawienia przeglądarki, responsywność).
• Wspieramy logiczne poruszanie się po stronie klawiaturą (kolejność fokusu) i widoczne podświetlenie fokusu.
• Stosujemy zrozumiały język w komunikatach i opisach.
• Dodaliśmy możliwość podania numeru telefonu a ansz konsultant oddzwoni i przyjmie zamówienie telefonicznie lub pomoż w innych czynnosciąch związanych z nasza stroną internetową. 

W kluczowych obszarach zakupowych

• Nadajemy unikalne tytuły podstronom i dbamy o prawidłową strukturę nagłówków.
• Stosujemy teksty alternatywne dla grafik informacyjnych.
• Opisujemy pola formularzy etykietami i komunikujemy błędy wraz ze wskazaniem sposobu poprawy.
• Umożliwiamy korzystanie z funkcji sklepu bez „pułapek klawiaturowych”.
• W miarę możliwości ograniczamy elementy rozpraszające i dajemy kontrolę nad elementami ruchomymi.

Nad czym pracujemy

• Rozszerzamy pełne wsparcie nawigacji klawiaturą na wszystkie obszary serwisu.
• Usówamy odczyt grafik dekoracyjnych, aby nie były odczytywane przez czytniki ekranu.
• Uspójniamy opisy i role elementów interfejsu pod technologie asystujące.
• Ulepszamy dostępność filtrów, wyszukiwarki oraz procesu zakupowego (koszyk, checkout).
• Podnosimy dostępność treści marketingowych (banery, grafiki, materiały wideo).

Twoje zdanie ma znaczenie

Jeśli zauważysz problem z dostępnością cobbo.pl lub potrzebujesz pomocy w złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami.

Dane kontaktowe

• E-mail: [email protected] 
• Formularz kontaktowy: Kontakt
• Telefon: +48 17 200 03 60

W zgłoszeniu opisz: adres podstrony, na której występuje problem, czego dotyczy utrudnienie i z jakiego urządzenia lub przeglądarki korzystasz.

Najczęściej zadawane pytania